Las agencias de viajes solicitan la derogación de la directiva sobre viajes combinados

La Asociación Catalana de Agencias de Viajes (ACAV) ha solicitado a su homóloga europea la urgente necesidad llevar a cabo la modificación de la directiva sobre viajes combinados sobre todo en lo que se refiere a las responsabilidades de la agencia en situaciones de fuerza mayor. Este tipo de incidencias están haciendo incurrir a las agencias de viajes en unos gastos difícilmente recuperables.

El principal problema para ACAV es que con la directiva en vigor en caso de que un viaje combinado se vea cancelado los usuarios pueden elegir entre otro viaje combinado o el reembolso del importe que fue pagado por el viaje. Esta directiva se sigue aplicando inclusive en situaciones de fuerza mayor en las cuales la agencia de viajes no es culpable de la cancelación de viaje.

La aplicación a rajatabla por parte de las agencias de viajes de la directiva les está ocasionando un agujero de pérdidas difícilmente soportable. Son las agencias de viajes las que asumen todas las pérdidas como comercializadores finales de los paquetes turísticos, mientras que los mayoristas de viajes no tienen que abonar absolutamente nada.

Por esta serie de circunstancias la ACAV solicita la modificación en el mayor breve plazo de la Directiva sobre Viajes Combinados, sobre todo en los aspectos de atribución de responsabilidad de los organizadores cuando concurran casos de fuerza mayor. Según la ACAV esta sería la única manera de que el sector pueda seguir subsistiendo ya que se está viendo muy negativamente afectado por estas causas de fuerza mayor.

Fuente: Hosteltur |    Imagen: Paul Keller

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