Ryanair seguros de viajes
Escrito por Lorena el 25 mayo, 2010
La compañía área ryanair es reconocida por sus viajes seguros y de bajo coste o low cost, pero también cuenta con seguros de viaje, para aquellos que contratan el seguro de viaje que ofrece Ryanair conjuntamente a la compañía de seguros de viaje AXA, a través de este psot les ofrecemos información de Ryanair Seguros de Viajes, que comercializa seguros de viaje a los residentes de:
-Alemania
-Austria
-Bélgica
-Bulgaria
-Chipre
-Dinamarca
-Eslovaquia
-España
-Estonia
-Finlandia
-Francia
-Grecia.
-Hungría
-Irlanda
-Italia
-Letonia
-Lituania
-Luxemburgo
-Malta
-Noruega
-Países Bajos
-Polonia
-Portugal
-Reino Unido
-República Checa
-Rumania
-Suecia.
Además para que lo consideren residente de un país, el lugar de residencia principal debe estar en ese país y no haber residido fuera del mismo por más de 6 meses en el año previo a la contratación.
Contratar un Seguro de Viaje:
Absolutamente todos los pasajeros de una reserva acceden al derecho a contratar un seguro de viaje durante la reserva en línea. Aunque de querer incluir cobertura para ciertos pasajeros de una reserva.
Mientras realiza la reserva del vuelo en línea, accederán al documento completo de la póliza de seguro, tendrán que donde marcar la casilla para confirmar que todos los pasajeros han leído, y aceptan las condiciones de la póliza, como las condiciones y exclusiones sobre todas las condiciones médicas existentes
Además se puede contratar el seguro de viaje tras efectuar la reserva del vuelo, siempre que no se haya iniciado el viaje.
En caso de querer cambiar la reserva de vuelo y han contratado el seguro de viaje, de haberlo contratado en el proceso inicial de reserva del vuelo o mediante la central de reservas de su país. Pueden cambiar la reserva online, pero si el cambio afecta a los horarios, las fechas o los destinos, se deberán contactar con la central de reservas de Ryanair de su país para poder cambiar la cobertura o duración del seguro de viaje.
Por lo que, Ryanair no tendrá ninguna responsabilidad sobre pasajeros que no modificaran dichos datos en sus pólizas de seguro de viaje.
En caso de haber contratado el seguro de viaje después de reserva inicial a través del sitio Web de Ryanair/AXA, deberán enviar un correo electrónico al correo electrónico ( ryanair.change@axa-travel-insurance.com) para solicitar modificaciones. En dicho correo tendrán que enviar su número de póliza, nombre completo y dirección postal, fecha en que se contrató el seguro.
Para el caso de querer cancelar la póliza de seguro de viaje y residen en el Reino Unido o Irlanda. Si llegan a cancelar el seguro después de 14 días desde la fecha de contratación -período de decisión posterior a la contratación- y el viaje no se ha realizado, deberán seguir los pasos que correspondan:
Si contrataron el seguro durante la reserva inicial del vuelo, deberánenviar la solicitud de reembolso por correo electrónico a (insurancerefunds@ryanair.com).
Si lo hizo a través de la página: (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES), deberán enviar la solicitud de reembolso a (ryanair.refunds@axa-travel-insurance.com).
Si contrataron el seguro mediante el centro de reservas local, deben enviar la solicitud por correo electrónico a (insurancerefunds@ryanair.com).
Mientras que, la carta o correo electrónico que envíen tiene que contener la información sobre (número de reserva de Ryanair y datos del vuelo; dirección de contacto que especificaron al realizar la reserva; nombres y números de póliza de los pasajeros que desean cancelar el seguro de viaje).
De cumplir con los criterios de reembolso, la solicitud se tramitará según la forma de pago original en un plazo de 7 días desde la recepción del correo electrónico.
Por otro lado, para poder ver una copia de mi póliza de seguro de viaje. En caso de ser residente del Reino Unido o Irlanda y quieren consultar el documento de la póliza:
Para pólizas contratadas después del 29 de Septiembre de 2009 (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES)
Para pólizas contratadas antes del 29 de Septiembre de 2009
(http://www.primarytravelinsurance.co.uk/goto/ryanair/html/ccstd09.htm)
Para pólizas contratadas entre el 1 de Enero de 2008 y el 31 de Marzo de 2009
(http://www.primarytravelinsurance.co.uk/goto/ryanair/html/ccstd09.htm)
Para pólizas contratadas en 2007
(http://www.primarytravelinsurance.co.uk/goto/ryanair/html/ccstandard.htm)
Para pólizas contratadas después del 5 de Agosto de 2009 por residentes de (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia) (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES).
Para pólizas contratadas antes del 5 de Agosto de 2009 por residentes de (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia y Suiza) (http://www.magroup-online.com/doc/RYN/TCs/HTML/)
Si desean encontrar el número de su póliza de seguro de viaje, de haber reservado el seguro de viaje al inicio de la reserva del vuelo, su número de póliza exclusivo estará en el itinerario recibido por correo electrónico, junto al nombre del pasajero.
Pero si han reservado el seguro en el sitio Web de Ryanair/AXA tras realizar la reserva inicial, lo encontrarán en (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES) el número de póliza en la documentación que le enviaron a la dirección de correo electrónico tras la compra.
Para aquellos casos en que no hayan viajado en vuelos que había sido reservados y sus compañías de seguros solicitan que les faciliten, para su reclamación, una carta justificando que no se presentaron llamada como carta de “No-Show”. Para conseguir esta carta de Ryana, ya que la mayor parte de las compañías de seguros les exigen a los pasajeros que remitan una prueba de las compañías aéreas donde esté acreditado que no realizaron el viaje, previo a valorar las reclamaciones presentadas.
Por ejemplo desde Ryanair facilitarán las cartas justificativas de “No-Show” a pasajeros que no hayan viajado en vuelos reservados. Y para poder solicitar la carta justificativa de “No-Show”, deberán de llamar a su central de reservas más cercana donde un agente se encargará de tramitar el pago de los gastos de la carta y remitirá la solicitud al departamento de atención al cliente, para que a su vez le remitan la carta.
Desde Ryanair, aclaran que estas cartas justificativas de “No-Show” son emitidas en los 14 días hábiles a partir de la recepción del pago por los gastos administrativos de dicha carta.
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