Escrito por Renoir el 19 mayo, 2011
Los principales actores del turismo español se han aliado para ofrecer a sus clientes seguros de viajes completamente gratuitos. De este modo los viajeros se encuentran cubiertos ante diversos contratiempos como lo es en caso de cese de actividad o quiebra de la compañía organizadora del viaje.
Con estos nuevos seguros gratuitos los viajeros, en las circunstancias que se han referido, tienen asegurado el regreso a su punto de origen desde cualquier punto de destino. Además todos los gastos derivados de la falta de servicio, como manutención o alojamiento, serían posteriormente reembolsados al viajero.
Los encargados de vestir de largo a este nuevo tipo de seguros ha sido Intermundial y el lugar elegido para el evento ha sido Madrid. La presentación estuvo a cargo de Manuel López, consejero delegado de la firma de seguros. Al nuevo sistema se encuentran ya adheridos Ambassador Tours, Politours y Royal Vacaciones.
Las expectativas hablan de que serán aproximadamente media docena más de tour operadores los que se adherirán en un futuro no muy lejano. Para este verano, y con el nuevo modelo de seguro, aparecerá el Certificado de Protección de Viajero (CPV) con lo cual se pretende blindar a los viajeros en caso de que el tour operador cese la actividad mientras los viajeros se encuentran disfrutando del viaje contratado.
Fuente: Europa Press | Imagen: elitatt
Escrito por Renoir el 17 enero, 2011
Europ Asistance tiene previsto crecer un 65% en España durante los próximos 5 años, alcanzando una facturación de 175 millones de €. Este grupo asegurador se encuentra repartido por todo el mundo gracias a sus 36 filiales, teniendo una importante cuota de negocio en nuestro país.
El nuevo plan estratégico de Europ Asistance, con un horizonte temporal de 5 años, pretende además de el crecimiento y el aumento de beneficios, el lograr que la compañía se convierta en la más vanguardista del sector. Bajo el lema You live we care pretende hacer ver a sus clientes que Europe Assitance se encuentra preparada para asistirles en cualquier tipo de problema, desde las más rutinarias hasta las más excepcionales.
En estos momentos este grupo asegurador cubre la asistencia, prevención y protección en viaje y hogar. El nuevo plan estratégico tiene como objetivo ampliar los tipos de seguros que oferta, por lo que a partir de ahora ha su tradicional cartera de productos, añadirá la telemedicina o telefarmacia.
El nuevo plan estratégico pretende hacer frente a los cambios, rápidos y profundos, que se están produciendo en el sector y entre los consumidores. Según fuentes de la compañía los clientes cada vez solicitan productos más personalizados en lo que respecta a prevención, protección y apoyo e la vida cotidiana.
Europ Assistance seguirá manteniendo sus líneas tradicionales de negocio, como son los sectores de los viajes y automóviles creando nuevos tipos de seguros complementarios a los que ya oferta, como puedan ser garantías en reparación de coches.
Fuente: Expansión | Imagen: Francis Bourgouin
Escrito por Renoir el 11 diciembre, 2010
Las aseguradoras del sector de viajes se están viendo asaltadas por un aluvión de demandas presentadas por los viajeros damnificados por la huelga de controladores. El convenio que tiene suscrito AENA obliga a la empresa a correr con los gastos e indemnizaciones provocados por la huelga encubierta que los controladores aéreos llevaron a cabo el 3 de diciembre.
Hay que tener en cuenta que los 600.000 viajeros que se vieron afectados por el cierre del espacio aéreo español en el pasado puente de la Constitución supondrían, en una supuesta indemnización de 10.000 € por viajero, la friolera de 6.000 millones de € en indemnizaciones.
Entre las demandas que se encuentran en marcha, hay una del bufete de abogados de Cremades & Calvo – Sotelo, en la cual se han personado 2.000 personas y que solicita precisamente 10.000 € para cada uno de los demandantes. Esto supone la abultada cifra de 20 millones de € en caso de que el juez falle a favor de los demandantes. A día de hoy otras 5.000 personas se han interesado también en personarse en dicha demanda.
Desde dicho bufete de abogados se explica que la reclamación se debe hacer contra los controladores aéreos ya que son ellos los responsables directos del desaguisado y también frente a AENA que es la responsable civil subsidiaria de los controladores. Desde Cremades & Calvo – Sotelo indican que no sería posible la presentación de una demanda frente a las compañías aéreas ya que estas se encontrarían cubiertas por un caso de fuerza mayor que las impidió dar el servicio a los pasajeros.
Fuente: Capital Madrid | Imagen: Giuseppe Bognanni
Escrito por Lorena el 13 septiembre, 2010
En los últimos tiempos los seguros de viajes se han ido adaptando al cambio de demanda por parte del turismo e ipartner ha ido desarrollando seguros conforme a la actual demanda de viajes.
Desde Inter Partner Assistance, ponen en el mercado Seguros de Viaje iPartner, que ofrece asistencia integral las 24 horas, y los 365 días del año, alrededor del mundo, además de contar con cualificados operadores de asistencia y multilíngües.
Asistencia Clásica:
Modalidad temporal o Modalidad Anual
Es definido como un seguro completo. Respuestas ante cualquier tipo de dificultad durante el viaje con asistencia integral.
Asistencia Superior:
Con las garantías más completas y amplias, permite cubrirse frente a cualquier problema durante el viaje.
Receptivo:
Se basa en prestar servicio específico para extranjeros que pretenden viajar a España. Además de garantías completas.
Especial Mayores:
Ofrece una alta calidad de servicios de asistencia en viaje a las personas con más de 70 años que pretendan seguir viajando.
Sky Project:
Asistencia más completa para viajes a la montaña. Además de ofertas “Ski Protect” y optar por entre modalidades que se adapten a la forma de esquiar.
Golf Aproach:
Permite Disfrutar del Golf y a la vez beneficiarse de prestaciones a través de este producto para aficionados al Golf.
Escrito por Lorena el 25 mayo, 2010
La compañía área ryanair es reconocida por sus viajes seguros y de bajo coste o low cost, pero también cuenta con seguros de viaje, para aquellos que contratan el seguro de viaje que ofrece Ryanair conjuntamente a la compañía de seguros de viaje AXA, a través de este psot les ofrecemos información de Ryanair Seguros de Viajes, que comercializa seguros de viaje a los residentes de:
-Alemania
-Austria
-Bélgica
-Bulgaria
-Chipre
-Dinamarca
-Eslovaquia
-España
-Estonia
-Finlandia
-Francia
-Grecia.
-Hungría
-Irlanda
-Italia
-Letonia
-Lituania
-Luxemburgo
-Malta
-Noruega
-Países Bajos
-Polonia
-Portugal
-Reino Unido
-República Checa
-Rumania
-Suecia.
Además para que lo consideren residente de un país, el lugar de residencia principal debe estar en ese país y no haber residido fuera del mismo por más de 6 meses en el año previo a la contratación.
Contratar un Seguro de Viaje:
Absolutamente todos los pasajeros de una reserva acceden al derecho a contratar un seguro de viaje durante la reserva en línea. Aunque de querer incluir cobertura para ciertos pasajeros de una reserva.
Mientras realiza la reserva del vuelo en línea, accederán al documento completo de la póliza de seguro, tendrán que donde marcar la casilla para confirmar que todos los pasajeros han leído, y aceptan las condiciones de la póliza, como las condiciones y exclusiones sobre todas las condiciones médicas existentes
Además se puede contratar el seguro de viaje tras efectuar la reserva del vuelo, siempre que no se haya iniciado el viaje.
En caso de querer cambiar la reserva de vuelo y han contratado el seguro de viaje, de haberlo contratado en el proceso inicial de reserva del vuelo o mediante la central de reservas de su país. Pueden cambiar la reserva online, pero si el cambio afecta a los horarios, las fechas o los destinos, se deberán contactar con la central de reservas de Ryanair de su país para poder cambiar la cobertura o duración del seguro de viaje.
Por lo que, Ryanair no tendrá ninguna responsabilidad sobre pasajeros que no modificaran dichos datos en sus pólizas de seguro de viaje.
En caso de haber contratado el seguro de viaje después de reserva inicial a través del sitio Web de Ryanair/AXA, deberán enviar un correo electrónico al correo electrónico ( ryanair.change@axa-travel-insurance.com) para solicitar modificaciones. En dicho correo tendrán que enviar su número de póliza, nombre completo y dirección postal, fecha en que se contrató el seguro.
Para el caso de querer cancelar la póliza de seguro de viaje y residen en el Reino Unido o Irlanda. Si llegan a cancelar el seguro después de 14 días desde la fecha de contratación -período de decisión posterior a la contratación- y el viaje no se ha realizado, deberán seguir los pasos que correspondan:
Si contrataron el seguro durante la reserva inicial del vuelo, deberánenviar la solicitud de reembolso por correo electrónico a (insurancerefunds@ryanair.com).
Si lo hizo a través de la página: (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES), deberán enviar la solicitud de reembolso a (ryanair.refunds@axa-travel-insurance.com).
Si contrataron el seguro mediante el centro de reservas local, deben enviar la solicitud por correo electrónico a (insurancerefunds@ryanair.com).
Mientras que, la carta o correo electrónico que envíen tiene que contener la información sobre (número de reserva de Ryanair y datos del vuelo; dirección de contacto que especificaron al realizar la reserva; nombres y números de póliza de los pasajeros que desean cancelar el seguro de viaje).
De cumplir con los criterios de reembolso, la solicitud se tramitará según la forma de pago original en un plazo de 7 días desde la recepción del correo electrónico.
Por otro lado, para poder ver una copia de mi póliza de seguro de viaje. En caso de ser residente del Reino Unido o Irlanda y quieren consultar el documento de la póliza:
Para pólizas contratadas después del 29 de Septiembre de 2009 (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES)
Para pólizas contratadas antes del 29 de Septiembre de 2009
(http://www.primarytravelinsurance.co.uk/goto/ryanair/html/ccstd09.htm)
Para pólizas contratadas entre el 1 de Enero de 2008 y el 31 de Marzo de 2009
(http://www.primarytravelinsurance.co.uk/goto/ryanair/html/ccstd09.htm)
Para pólizas contratadas en 2007
(http://www.primarytravelinsurance.co.uk/goto/ryanair/html/ccstandard.htm)
Para pólizas contratadas después del 5 de Agosto de 2009 por residentes de (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumania y Suecia) (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES).
Para pólizas contratadas antes del 5 de Agosto de 2009 por residentes de (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, España, Finlandia, Francia, Holanda, Italia, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia y Suiza) (http://www.magroup-online.com/doc/RYN/TCs/HTML/)
Si desean encontrar el número de su póliza de seguro de viaje, de haber reservado el seguro de viaje al inicio de la reserva del vuelo, su número de póliza exclusivo estará en el itinerario recibido por correo electrónico, junto al nombre del pasajero.
Pero si han reservado el seguro en el sitio Web de Ryanair/AXA tras realizar la reserva inicial, lo encontrarán en (http://www.airlineplus.net/ryanair/?rub=Trip&language=ES) el número de póliza en la documentación que le enviaron a la dirección de correo electrónico tras la compra.
Para aquellos casos en que no hayan viajado en vuelos que había sido reservados y sus compañías de seguros solicitan que les faciliten, para su reclamación, una carta justificando que no se presentaron llamada como carta de “No-Show”. Para conseguir esta carta de Ryana, ya que la mayor parte de las compañías de seguros les exigen a los pasajeros que remitan una prueba de las compañías aéreas donde esté acreditado que no realizaron el viaje, previo a valorar las reclamaciones presentadas.
Por ejemplo desde Ryanair facilitarán las cartas justificativas de “No-Show” a pasajeros que no hayan viajado en vuelos reservados. Y para poder solicitar la carta justificativa de “No-Show”, deberán de llamar a su central de reservas más cercana donde un agente se encargará de tramitar el pago de los gastos de la carta y remitirá la solicitud al departamento de atención al cliente, para que a su vez le remitan la carta.
Desde Ryanair, aclaran que estas cartas justificativas de “No-Show” son emitidas en los 14 días hábiles a partir de la recepción del pago por los gastos administrativos de dicha carta.
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