Archivo por etiqueta: viajar
Escrito por Lorena el 16 junio, 2011
Si hay alguién que puede expandirse en medio de la crisis es El Corte Inglés a través de Viajes El Corte Inglés que se expande a Miami. Para ello Santa Cruz Communications será su agencia intermediaria para lo que es su nueva apertura de lo que es su nueva sede en EE.UU.,
El servicio que prestará Santa Cruz Communications agencia de relaciones públicas que ha sido elegida debido a que se especializa en el mercado hispano justamente en Miami y Los Angeles, será el brindarle apoyo aportando medios específicos paea el consumidor y de la industria.
Por otro lado tendrá la tarea de coordinar y ejecutar eventos asociados con la inauguración de la lo que será la apartura de su nueva sede en Miami.
Además de expandirse a Estados Unidos, otra iniciativa es el lanzamiento de TripCruises.com, la nueva plataforma online que posibilitará vender viajes en cruceros para clientes en los Estados Unidos.
Con esta próxima aprtura, Viajes El Corte Inglés serán más de 827 oficinas, 96 distribuidas internacionalmente en 19 países, para mercados tan diferentes como: Argentina, Bélgica, Francia, Italia, Portugal, Estados Unidos,Colombia, Chile, México, Perú y República Dominicana, dando posibilidades a todos aquellos que tienen el placer de viajar.
Escrito por Lorena el 14 junio, 2011
Seguros de viajes de negocios Europ Assistance, es uno de los seguro para viajes tan imprescindibles como cualquiera que desea estar cubierto ante diferentes eventualidades. En este caso está dirigido a los trabajadores autónomos y empresas.
Además de ser un seguro muy completo de asistencia en viaje, ajustado a la medida de los profesionales y los empleados de estos. Es ideal para viajes de negocios frecuentes.
A partir de que Europ Assistance, es el líder en asistencia es que ofrece este seguro para viajes de negocios.También brinda lo que es la mayor cobertura en desplazamientos por negocios del mercado, se puede contratar de forma online.
Los profesionales autónomos y profesionales tienen al alcance contratar mediante Europ Assistance para sus viajes, un seguro de asistencia para autónomos y poder protegerse de las diferentes eventualidades que pueden sufrir antes, durante y después de viajar.
Escrito por Lorena el 29 abril, 2011
Si les ha tocado desplazarse en las vacaciones y le toco justamente hacerlo en Semana Santa y a tenido inconvenientes, deben saber que pueden reclamar compensaciones.
Así lo informa la asociación de consumidores Facua, que les recuerda a los viajeros que se desplazaron en Semana Santa que les asiste el derecho a exigir y reclamar compensaciones económicas o en todo caso la devolución de parte del dinero que han pagado debido a ciertas irregularidades en los servicios.
Tras las vacaciones de Semana Santa se dan innumerables reclamaciones a agencias de viajes, hoteles y compañías aéreas debido a deficiencias o irregularidades en los servicios prestados o abonados.
Respecto a los precios, el precio final del paquete turístico o del billete de transporte deberá ser igual al que se les ofrece en la publicidad o al inicio del de la compra.
En caso que la empresa aumente mediante tarifas por embarque o por llevar una maleta, el viajero le asiste el derecho a reclamo de que le sea devuelta la diferencia.
Por otro lado al comprar el billete si el viajero contrató un seguro u opcionales y no se dio por enterado que se encontraban preseleccionados en la Web de la compañía, podrán reclamar la devolución.
Ante retrasos, cancelaciones y overbooking. En caso que el vuelo se retrasara y el viajero llegará a destino 3 horas tarde, podrá exigir compensación de entre 125 y 600 euros, según la distancia del viaje y cantidad de horas que se haya retrasado.
Además les asiste el derecho a compensaciones si sufriera el overbooking o se le cancelara el vuelo. Por lo que la compañía deberá por obligación garantizarle un vuelo alternativo y otro medio de transporte. También le deberá de ofrecerle comida y bebida mientras espera, junto al alojamiento en hotel y transporte entre el aeropuerto y el hotel.
A todo esto las compañías aéreas solamente pueden dejar de aplicar dichas compensaciones si los retrasos o problemas fueran de fuerza mayor.
En caso que el viajero sufriera de pérdida de días de vacaciones o trabajo, podrá exigir el pago de indemnizaciones adicionales a la compañía.
Perdida de equipaje. Si perdieran o se les retrasara el equipaje, o al llegar a destino el equipaje no aparece, deberán presentar la reclamación antes de irse del aeropuerto y quedarse con la copia de la misma.
En caso de comprar bienes de primera necesidad que llevaba en el equipaje, se tiene que solicitar tiques o facturas para que la compañía aérea los pueda reconocer y abonar.
Si el equipaje no apareciera, la compañía aérea deberá abonar la correspondiente indemnización. Esta cantidad será de un máximo por la pérdida de equipaje de 1.100 euros.
Dificultades con el Hotel:
Si tuvieran problemas con el hotel y no se resolvieran podrán reclamar la devolución de parte de lo abonado según el perjuicio que dichos problemas le afectaran, y podrían ser la totalidad del mismo en caso de afectar a ciertos elementos que le fueran sumamente importante del contrato firmado pudiendo incluir aire acondicionado y demás.
Si el hotel que reservaron se encontrara completo debiendo acudir a otro hotel que además les resultara más caro que el anterior, deberán reclamar la diferencia en el precio.
Si en el hotel en el que se alojan en la habitación le robaran más allá de cumplir con los pasos de seguridad que les dio el hotel, el mismo deberá pagar los daños o perjuicios.
Escrito por Lorena el 16 abril, 2011
Llega la Semana Santa y los que posean o no seguros de viajes igualmente decidirán aprovechar los días de Semana Santa, lo que marcará que se generen en los aeropuertos españoles más de 57.000 vuelos entre el 15 y 25 de Abril.
Más de 8,7 millones de viajeros, significará una subida del 7 % en vuelos y del 9,7 %, en los vuelos comparado a 2010.
Con ello se puede notar un nivel de decisión de disfrutar de estas fechas viajando más allá de la situación económica por la que pasen los destinos serán variados dentro del territorio español y fuera de España.
AENA aporta una variada gama de datos sobre la cantidad de vuelos que se darán en estos días. Un ejemplo es el Lunes 25 de Abril cuando se de la mayor cantidad de operaciones, unas 5.512 (3 %) más que el año pasado y con 842.077 viajeros más un (6,9 %) más.
AENA lanza una recomendación a los pasajeros para que no se encuentren con problemas de última hora, recomienda confirmar con la compañía aérea y la agencia de viajes la salida exacta del vuelo y que, utilicen el transporte público como medio para trasladarse al aeropuerto.
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Escrito por Lorena el 5 abril, 2011
Finalmente Ryanair tubo que reconocer que el cobrar 40€ por imprimir la tarjeta de embarque en aeropuertos resulta un castigo para el pasajero y que está dirigido a castigar a los que se olvidan o no desean utilizar la facturación online, e imprimir la tarjeta, ya que existe una sentencia que declara como abusivo el cobro de la tarjeta de embarque.
Aunque Ryanair alega que dicha práctica la realiza como fin a poder llevar adelante su segmento low cost, y que para ello requería de imponer una penalización que les permitiera evitar que los pasajeros accedieran en su totalidad a utilizar la facturación online e imprimir la tarjeta de embarque. Además con ello se evita las largas colas y pérdida de tiempo.
Además estima que el cobrarles 40€ no representa un alto coste medido con el precio del billete además es disuasorio y que le ha dado resultado, ya que logró que el 99% de sus pasajeros impriman la tarjeta de embarque en sus hogares.
Además Ryanair estima que la cláusula no representa un abuso y que se encuentra avalada por el artículo 1152 del Código Civil, en el que se permite fijar cláusulas penales como medida para que se cumpla en lo contractual, y la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios también.
Por el lado del demandante este denuncia que el cobro por imprimir la tarjeta de embarque es un enriquecimiento injusto para Ryanair, ya que con ello le genera millones de euros de forma anual y que otras compañías no llevan a cabo.
Ninguna empresa realiza la práctica que lleva a cabo Ryanair, ya que si un pasajero olvida imprimir la tarjeta de embarque o la extravía deberá desembolsar 40€, debido a que estipula que 4 horas previas a la salida del vuelo no pueden obtener la tarjeta en el aeropuerto si antes no paga los 40€. Resta saber lo que decida la Audiencia Provincial de Barcelona durante los próximos meses.
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